Nederlandse Federatie van UMC’s (NFU)
Als interim projectleider was Pike Consult verantwoordelijk voor het coördineren van het gezamenlijk meten van patiëntervaringen van acht verschillende UMC’s in Nederland. Samen met de UMC’s zijn we continu bezig geweest om de kwaliteit van zorg te meten en met deze gegevens de kwaliteit van zorg te verbeteren. De ervaringen van patiënten hebben hier namelijk altijd een essentiële rol in. Samen heeft de NFU met het Picker Instituut een vragenlijst ontwikkeld zodat ze met de ervaringen van patiënten ook daadwerkelijk de gezondheidszorg kunnen verbeteren.